Termos e Condições de Uso da 896bet

Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições de Uso ("Termos") regulam a relação entre a plataforma 896bet ("896bet", "nós", "nossa") e o usuário ("Usuário", "você") que acessa ou utiliza os serviços disponibilizados em https://896bet.cam e em qualquer subdomínio ou aplicativo oficial da 896bet.

A utilização dos serviços da 896bet — incluindo, sem limitação, o cadastro de conta, a realização de depósitos, a participação em apostas esportivas, em jogos de cassino ao vivo, em slots, em crash games e em quaisquer outras modalidades de entretenimento disponíveis na plataforma — implica a aceitação plena, irrevogável e sem reservas de todos os termos, condições, políticas e diretrizes aqui estabelecidos, bem como daqueles incorporados por referência, tais como a Política de Privacidade e as Regras de Jogo Responsável.

Estes Termos entram em vigor a partir do momento em que o Usuário conclui o processo de cadastro na plataforma, mediante marcação da caixa de aceite ("Li e concordo com os Termos e Condições"), e permanecem vigentes enquanto o Usuário mantiver conta ativa na 896bet.

Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para criar uma conta e utilizar os serviços da 896bet, o Usuário deve obrigatoriamente:

• Ter completado 18 (dezoito) anos de idade à data do cadastro — o uso da plataforma por menores de idade é expressamente proibido;
• Ser pessoa física com capacidade civil plena, conforme o Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002);
• Residir em território onde o acesso a serviços de apostas online não seja vedado pela legislação local aplicável;
• Não ter sido previamente banido, suspenso ou excluído da 896bet ou de plataformas parceiras por violação de termos de uso;
• Não estar inscrito em nenhum programa de autoexclusão nacional ou internacional de serviços de apostas.

2.2 Processo de Cadastro

O cadastro na 896bet é gratuito e exige o fornecimento de informações verídicas, completas e atualizadas, incluindo: nome completo conforme documento de identidade, CPF (Cadastro de Pessoas Físicas), data de nascimento, endereço de e-mail válido, número de celular e endereço residencial completo.

O Usuário é integralmente responsável pela veracidade das informações cadastradas. O fornecimento de informações falsas ou incompletas configura violação destes Termos e pode resultar no bloqueio imediato da conta e na retenção dos saldos para análise de conformidade.

2.3 Unicidade de Conta

Cada Usuário pode manter apenas uma única conta ativa na 896bet. A criação de múltiplas contas por um mesmo Usuário — independentemente dos dados cadastrais utilizados — constitui violação grave destes Termos. Contas duplicadas identificadas serão encerradas sem aviso prévio, e bônus recebidos por meio de tais contas serão cancelados.

Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com a legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998, com as alterações da Lei nº 12.683/2012) e com as diretrizes da Lei 14.790/2023, a 896bet adota procedimentos de Conheça Seu Cliente (KYC — Know Your Customer) para verificar a identidade de todos os usuários antes da liberação de saques.

Para concluir a verificação KYC, o Usuário deverá apresentar:

• Documento de identidade com foto: RG (Registro Geral), CNH (Carteira Nacional de Habilitação) ou Passaporte válido;
• Comprovante de residência: Conta de água, luz, gás ou extrato bancário com emissão nos últimos 90 (noventa) dias;
• Selfie com documento: Fotografia do Usuário segurando o documento de identidade, conforme instruções do sistema;
• Confirmação de CPF: Validação automática junto à base da Receita Federal do Brasil.

A 896bet reserva-se o direito de solicitar documentação adicional a qualquer momento, conforme necessário para cumprir obrigações legais ou para investigar atividades suspeitas. O prazo de análise dos documentos é de até 5 (cinco) dias úteis após o envio completo.

Depósitos

4.1 Métodos de Depósito Aceitos

A 896bet aceita depósitos pelos seguintes métodos de pagamento:

• Pix (Sistema de Pagamentos Instantâneos do Banco Central do Brasil) — método preferencial, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados;
• Mercado Pago — carteira digital, disponível para contas verificadas;
• PicPay — carteira digital, disponível para contas verificadas;
• Boleto Bancário — prazo de compensação de até 2 (dois) dias úteis;
• Transferência Bancária TED/DOC — sujeita a horário bancário e prazo de compensação.

4.2 Limites de Depósito

O depósito mínimo por transação é de R$ 30,00 (trinta reais). O depósito máximo por transação é de R$ 10.000,00 (dez mil reais), salvo limites específicos estabelecidos para cada método de pagamento. Usuários com conta verificada (KYC concluído) podem solicitar a elevação dos limites junto ao suporte.

4.3 Crédito de Depósitos

Depósitos via Pix são creditados automaticamente em até 5 (cinco) minutos após a confirmação da transação junto ao sistema do Banco Central. Depósitos via outros métodos podem levar mais tempo dependendo dos sistemas intermediários envolvidos. A 896bet não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros (bancos, processadores de pagamento, etc.).

Todos os depósitos devem ser realizados a partir de contas ou meios de pagamento de titularidade do próprio Usuário. Não é permitido depositar em nome de terceiros. A identificação de depósitos de terceiros pode resultar no bloqueio da conta e retenção dos valores para investigação.

Saques

5.1 Condições para Realização de Saques

Para solicitar um saque, o Usuário deve:

• Ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC) descrito na Cláusula 3;
• Ter cumprido todos os requisitos de apostas (rollover) aplicáveis a eventuais bônus ativos em sua conta;
• Ter saldo disponível (não bloqueado por rollover ou análise de conformidade) suficiente para cobrir o valor solicitado;
• Solicitar o saque para conta ou chave Pix de titularidade do próprio Usuário, com CPF coincidente ao cadastrado na 896bet.

5.2 Prazos de Processamento

Os prazos médios de processamento para cada método são:

• Pix: instantâneo a até 5 (cinco) minutos, disponível 24h por dia, 7 dias por semana;
• TED Bancária: 1 a 2 horas em horário bancário (08h00 às 17h30, dias úteis);
• Mercado Pago: até 30 (trinta) minutos para contas verificadas;
• PicPay: até 30 (trinta) minutos para contas verificadas.

A 896bet reserva-se o direito de realizar revisões de segurança adicionais em solicitações de saque, podendo ampliar o prazo de processamento em até 5 (cinco) dias úteis em casos que exijam análise aprofundada. O Usuário será notificado via e-mail em caso de retenção para análise.

5.3 Limites de Saque

O saque mínimo por transação é de R$ 30,00 (trinta reais). Limites máximos de saque podem ser aplicados conforme o nível de verificação e o histórico de atividade do Usuário. Usuários do programa VIP Diamante e Diamante Negro gozam de limites ampliados e processamento prioritário.

Bônus e Promoções

6.1 Bônus de Boas-Vindas

A 896bet oferece um bônus de boas-vindas de 100% sobre o primeiro depósito, limitado ao valor máximo de R$ 2.000,00 (dois mil reais). Para se qualificar ao bônus, o Usuário deve realizar um primeiro depósito de no mínimo R$ 30,00 (trinta reais) e aceitar expressamente a oferta durante o processo de depósito.

As condições aplicáveis ao bônus de boas-vindas são:

• Requisito de apostas (rollover): 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido;
• Prazo de validade: 30 (trinta) dias corridos a partir da data de ativação;
• Mercados elegíveis: apostas esportivas com odds mínimas de 1,50 e slots com contribuição de 100% — jogos de mesa e cassino ao vivo podem ter contribuição reduzida;
• O bônus e os ganhos obtidos com ele ficam bloqueados para saque até o cumprimento integral do rollover;
• Apostas anuladas, canceladas ou com cashout antecipado não contribuem para o rollover;
• O bônus de boas-vindas é válido apenas para novos cadastros — um por CPF, por endereço IP e por dispositivo.

6.2 Outras Promoções

Promoções adicionais (cashback, free spins, bônus de recarga, torneios, promoções sazonais de Brasileirão, Libertadores, Copa do Mundo e outros eventos) são ofertadas periodicamente e estão sujeitas a termos e condições específicos divulgados no momento da oferta. A 896bet reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, com notificação prévia sempre que possível.

6.3 Uso Indevido de Bônus

É proibida qualquer prática de abuso de bônus, incluindo, sem limitação: abertura de múltiplas contas para obtenção de bônus repetidos; apostas em mercados com baixo risco exclusivamente para cumprir rollover (bonus hunting); acordos ou combinações com outros usuários para manipular resultados. A identificação de tais práticas resultará no cancelamento imediato dos bônus, possível encerramento da conta e retenção dos saldos para análise.

Regras de Apostas Esportivas

7.1 Validade das Apostas

Uma aposta é considerada válida quando aceita pelo sistema da 896bet e confirmada por e-mail ou notificação na plataforma. As odds exibidas no momento da confirmação são as que valem — a 896bet não altera odds de apostas já confirmadas, salvo nos casos previstos nas regras específicas de cada modalidade (erros evidentes de cotação, eventos cancelados, força maior).

7.2 Erros de Odds

Em casos de erros evidentes de cotação (odds claramente fora do mercado por falha técnica ou humana), a 896bet reserva-se o direito de anular as apostas afetadas e devolver os valores apostados, sem pagamento dos ganhos. O Usuário que identificar um erro de odds tem a obrigação de reportá-lo ao suporte e não explorá-lo.

7.3 Apostas Ao Vivo

Apostas ao vivo (in-play) podem ser suspensas ou recusadas a qualquer momento durante o evento. A 896bet não é responsável por atrasos na transmissão de dados ao vivo que possam influenciar decisões de apostas. Apostas realizadas após o resultado do evento — mesmo que por falha técnica — serão anuladas.

7.4 Eventos Cancelados ou Adiados

Se um evento esportivo for cancelado antes do início, todas as apostas serão anuladas e os valores devolvidos. Se um evento for adiado e não realizado dentro de 48 horas da data original, as apostas serão anuladas. Regras específicas por modalidade (futebol, basquete, tênis, etc.) estão disponíveis na seção de Regras da plataforma.

Jogos de Cassino e Entretenimento Digital

Os jogos de cassino disponíveis na 896bet — incluindo slots, roleta, blackjack, bacará, crash games (Aviator, Spaceman, Mines) e bingo — são fornecidos por provedores licenciados e certificados internacionalmente, como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt e Microgaming, entre outros.

Todos os jogos utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes, garantindo resultados justos e imprevisíveis. O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é definido pelo provedor e pode ser verificado nas informações do jogo.

A 896bet não manipula os resultados dos jogos. Eventuais reclamações sobre resultados devem ser dirigidas ao suporte, que as encaminhará ao provedor do jogo para análise técnica. Registros de sessão ficam disponíveis no histórico da conta do Usuário.

Jogo Responsável

A 896bet é comprometida com o jogo responsável e disponibiliza ferramentas para que o Usuário mantenha o controle sobre sua atividade na plataforma. Apostas e jogos de cassino são formas de entretenimento — não devem ser encarados como fonte de renda ou solução para problemas financeiros.

As ferramentas de jogo responsável disponíveis incluem:

• Limites de depósito: definição de valores máximos diários, semanais ou mensais para depósitos;
• Limites de perda: bloqueio automático de depósitos ao atingir o valor máximo de perda configurado;
• Limites de sessão: encerramento automático da sessão após tempo definido pelo Usuário;
• Lembretes de realidade: notificações periódicas com informações sobre tempo de jogo e saldo atual;
• Autoexclusão temporária: suspensão da conta por períodos de 30 dias, 3 meses, 6 meses ou 1 ano;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta, sem possibilidade de reabertura.

Para ativar qualquer ferramenta de jogo responsável, o Usuário deve acessar as configurações da conta ou entrar em contato com o suporte via WhatsApp, chat ao vivo ou e-mail. Solicitações de autoexclusão são processadas em até 24 horas.

Se você acredita que o jogo pode estar se tornando um problema, procure ajuda: Jogadores Anônimos Brasil (joganonimos.org.br) e CVV — Centro de Valorização da Vida (ligue 188, disponível 24 horas).

Suspensão e Encerramento de Conta

10.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte da 896bet. Antes do encerramento, o Usuário deve sacar todos os saldos disponíveis. Saldos remanescentes de bônus não sacados serão cancelados.

10.2 Encerramento pela 896bet

A 896bet reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas sem aviso prévio nos seguintes casos:

• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou no processo KYC;
• Criação de múltiplas contas;
• Uso de software de automação (bots), hacking ou qualquer método que comprometa a integridade da plataforma;
• Abuso de bônus ou promoções;
• Atividades suspeitas de lavagem de dinheiro ou financiamento ao terrorismo;
• Violação de qualquer disposição destes Termos.

Em casos de encerramento por violação dos Termos, a 896bet pode reter o saldo da conta pelo tempo necessário para concluir investigações internas e cumprir eventuais obrigações legais de reporte às autoridades competentes.

Limitação de Responsabilidade

A 896bet não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes da participação em apostas ou jogos de cassino — o resultado de apostas e jogos é incerto por natureza, e o Usuário assume integralmente o risco financeiro de suas escolhas.

A 896bet não se responsabiliza por interrupções de serviço causadas por manutenção programada, falhas de terceiros (provedores de internet, processadores de pagamento, provedores de jogos), casos de força maior (desastres naturais, atos de governo, eventos extraordinários) ou ataques cibernéticos fora do controle razoável da plataforma.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da 896bet perante o Usuário — por qualquer causa — excederá o valor total depositado pelo Usuário nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que gerou a reclamação.

Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela 896bet é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Todos os detalhes sobre quais dados são coletados, como são utilizados, armazenados, compartilhados e por quanto tempo são retidos estão descritos na Política de Privacidade da 896bet, disponível em /privacy-policy.

O Usuário tem direito a acessar, corrigir, portar, restringir o tratamento e solicitar a exclusão de seus dados pessoais, nos termos da LGPD. Para exercer esses direitos, entre em contato com o Encarregado de Dados da 896bet pelo e-mail disponível na Política de Privacidade.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma 896bet — incluindo, sem limitação, o nome comercial, logotipo, design, layout, textos, imagens, vídeos, ícones, software e código-fonte — é de propriedade exclusiva da 896bet ou de seus licenciantes, e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

É expressamente proibido ao Usuário reproduzir, copiar, distribuir, transmitir, exibir publicamente, modificar, criar obras derivadas ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia e por escrito da 896bet.

Alterações nos Termos e Condições

A 896bet reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, em razão de mudanças na legislação brasileira, alterações na operação da plataforma ou ajustes de política interna. Alterações significativas serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos, por e-mail cadastrado ou mediante aviso destacado na plataforma.

A continuidade do uso da 896bet após a data de vigência dos novos Termos constitui aceitação automática das alterações. Caso o Usuário não concorde com as modificações, deve encerrar sua conta antes da data de vigência dos novos termos.

Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

Antes de recorrer ao Poder Judiciário, as partes comprometem-se a buscar a resolução amigável de qualquer disputa, mediante contato direto com a equipe de suporte da 896bet por um prazo mínimo de 30 (trinta) dias corridos.

Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato com a 896bet pelos canais abaixo:

• E-mail: [email protected] (sem link clicável — exibição apenas em texto)
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma
• WhatsApp: número disponível após o login na plataforma
• Telegram: canal disponível após o login na plataforma

Todas as comunicações oficiais da 896bet são realizadas exclusivamente pelos canais acima mencionados. Desconfie de qualquer contato que não parta dos canais oficiais e, em caso de suspeita, informe imediatamente ao suporte.